7-Eleven là chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất thế giới với hơn 70,000 cửa hàng hoạt động 24/7 tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ. Cửa hàng 7-Eleven đầu tiên ra đời năm 1927 tại Texas, Mỹ. Năm 2005, 7-Eleven trở thành thương hiệu thuộc sở hữu của Seven & I Holdings, một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất Nhật Bản, có trụ sở tại Tokyo.

Hiện nay chúng tôi đang cần tuyển vị trí: TRỢ LÝ QUẢN LÝ CỬA HÀNG (FULL-TIME)

Tổng quan về VỊ TRÍ: 

• Trợ lý quản lý cửa hàng của 7-Eleven tại Việt Nam đóng góp cho sự thành công của 7-Eleven bằng cách dẫn dắt đội ngũ nhân viên để tạo ra và duy trì những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Cửa hàng trưởng chịu toàn bộ trách nhiệm quản lý, điều hành hoạt động của cửa hàng một cách hiệu quả nhất để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận bằng cách áp dụng các chiến lược, phương thức kinh doanh của 7-Eleven. Đồng thời, đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng theo các tiêu chuẩn và mô hình kinh doanh của Công ty. 
• Trợ lý quản lý cửa hàng là một vị trí rất quan trọng trong hệ thống của 7-Eleven. Các chương trình đào tạo của 7-Eleven bao gồm cách vận hành cửa hàng, khái niệm và quy trình sản phẩm, quản lý tài chính và phát triển nhân sự. Chúng tôi tin tưởng rằng cách đào tạo chuyên nghiệp và bài bản sẽ mang lại cho bạn một bản kế hoạch định hướng nghề nghiệp rõ ràng, là tiền đề cho sự thành công sau này của bạn. 

Chúng tôi sẽ cung cấp CHO BẠN: 

• Chương trình đào tạo bài bản, chuyên nghiệp gồm: kiến thức về ngành, sản phẩm, nghiệp vụ, quản lý công việc tại cửa hàng, các kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng, sử dụng hệ thống và các kỹ năng chuyên cho chuỗi cửa hàng tiện lợi 7-Eleven; 
• Các nghiệp vụ Quản lý cửa hàng chuyên nghiệp và hiện đại nhất; 
• Các kỹ năng Quản lý Cửa hàng, Nhân sự, Hàng hoá, Sản phẩm, Tồn kho...; 
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp nhưng cũng đầy thử thách; 
• Thu nhập cạnh tranh và tương xứng với năng lực từ 09 triệu/tháng; 
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lên các vị trí Quản lý cấp cao, kể cả các vị trí Khối văn phòng. 

Nhiệm vụ CỦA BẠN: 

• Xây dựng và thực hiện các kế hoạch bán hàng, các chương trình khuyến mãi bằng nhiều hình thức khác nhau dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu thị trường, khách hàng xung quanh khu vực cửa hàng nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất theo các tiêu chuẩn của hệ thống 7-Eleven;
• Giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày tại cửa hàng bao gồm bán hàng, phục vụ khách hàng, kiểm soát các tiêu chuẩn được đặt ra cho cửa hàng, giám sát nhân viên, quản lý tồn kho;
• Thực hiện việc phân chia ca làm việc, chấm công, giao việc, động viên và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên tại cửa hàng;
• Thực hiện việc uỷ quyền, giao việc cho Trưởng ca/Nhân viên trong thời gian vắng mặt tại cửa hàng;
• Thực hiện đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn nhân viên thực hiện các nhiệm vụ tại cửa hàng;
• Thực hiện đảm bảo cửa hàng luôn sạch, vệ sinh theo các tiêu chuẩn của 7-Eleven;
•  Xây dựng, duy trì và cải thiện môi trường làm việc ngày một tốt hơn cho nhân viên tại cửa hàng đáp ứng các tiêu chuẩn của 7-Eleven; 
• Thực hiện và duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng, cộng đồng nhằm truyền tải thông điệp và đáp ứng được các thị hiếu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất; 
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng; 
• Thực hiện và duy trì việc bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn lao động và vệ sinh lao động tại cửa hàng;
• Thực hiện theo các tiêu chuẩn văn hoá 7-Eleven;
• Thực hiện chế độ báo cáo hàng ngày theo quy định;
• Một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu thực tế tại cửa hàng.

Chỉ cần BẠN: 

• Đọc và hiểu rõ các mô tả công việc, yêu cầu công việc cho vị trí ứng tuyển; 
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên, có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành bán lẻ, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý các cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, dịch vụ ăn uống; 
• Có tư duy phục vụ và dịch vụ khách hàng tốt;
• Có óc quan sát, sáng tạo và nhạy bén trong việc dự đoán các xu hướng và thị hiếu của khách hàng trong ngành bán lẻ;
• Am hiểu về hoạt động và dịch vụ khách hàng trong ngành bán lẻ hoặc cửa hàng bán lẻ;
• Có kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt;
• Có kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện và hướng dẫn nhân viên; 
• Có kỹ năng phân tích, tổng hợp thông tin, báo cáo;
• Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp và giám sát công việc và nhân viên;
• Cách thức giải quyết vấn đề và giải quyết khiếu nại khách hàng; 
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao, chịu được áp lực doanh số;
• Chăm chỉ, chịu khó và có định hướng nghề nghiệp rõ ràng;
• Khả năng làm việc linh hoạt theo ca;
• Ưu tiên các bạn đi làm ngay và mong muốn gắn bó lâu dài với công việc từ 1-2 năm để trở thành quản lý chuyên nghiệp.