Nhiệm vụ chính:

• Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng từ nhà cung cấp (qua Zalo OA hoặc các kênh tương đương)
• Là đầu mối hỗ trợ bộ phận và Nhà Cung Cấp trong các vấn đề liên quan đến sản phẩm (lỗi sản phẩm, thay đổi bao bì, yêu cầu đổi trả…)
• Phối hợp với bộ phận Kế toán để xác nhận và đối soát thanh toán với nhà cung cấp
• Quản lý quy trình trả hàng và đổi hàng với nhà cung cấp theo đúng hướng dẫn và thời gian cam kết
• Xử lý các loại chứng từ từ phía nhà cung cấp như: báo cáo kiểm kê, báo cáo kiểm toán, biên bản xác nhận, thông báo chính thức
• Theo dõi và nhắc việc các nhiệm vụ hàng ngày với nhà cung cấp để đảm bảo đúng tiến độ

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (ưu tiên chuyên ngành liên quan chuỗi cung ứng, Kinh tế, Logistics hoặc các ngành liên quan)
• Có kinh nghiệm làm trong chuỗi bán lẻ, kho hàng hoặc chăm sóc khách hàng sẽ là một ưu điểm.
• Cẩn thận, chủ động và có kỹ năng phối hợp tốt giữa các bộ phận
• Giao tiếp tốt qua Zalo OA, email, điện thoại
• Sử dụng thành thạo internet, biết Excel hay Google Sheets là một lợi thế
• Có khả năng xử lý vấn đề linh hoạt, chịu được áp lực trong môi trường vận hành nhanh.

Thời làm việc: 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày linh hoạt theo sự sắp xếp của quản lý.